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隨著新型冠狀病毒的爆發(fā)，全中國萬眾一心，共抗疫情，為這場戰(zhàn)斗獻上綿薄之力。自來水公司工程總公司全體員工時刻謹記使命、踐行責任、迎難而上，全力以赴保障我市用水安全，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。 疫情當前，口罩、醫(yī)用酒精、消毒液等物品緊缺，工程總公司領導克服不利因素，積極籌措防疫物資，及時為堅守崗位的職工發(fā)放口罩，每日監(jiān)控體溫，對供水管道巡線外出車輛進行消毒，叮囑維修人員做好防護，切實將保護員工健康落到實處。公司建立日報告、零報告制度，實施動態(tài)掌握職工思想動態(tài)、健康情況及員工訴求，積極做好服務保障工作，為全體員工提供安心、放心的工作環(huán)境。 為做好供水管網(wǎng)應急搶修工作，搶修人員24小時待命堅守崗位，確保在接到工單時，能做到用最快的速度解決問題，保證防疫期間市民用水無憂。 ? 1月26日9點，工程公司接到“新區(qū)供電局門口附近井里有冒水情況”的工單，副經(jīng)理張福全第一時間帶領搶修人員到達現(xiàn)場了解情況，經(jīng)勘查需更換一個DN200伸縮器。維修人員在施工過程中將停水范圍縮小到最小一個區(qū)域，以保證周邊其他小區(qū)正常用水。在此期間，市住建局及自來水公司領導親臨搶修現(xiàn)場，搶修人員憑借專業(yè)、嫻熟的技術快速完成更換，迅速恢復供水。 1月26日10點，工程公司接到工單，打漁山紅旗橋橋頭有大面積漏水情況，聞訊后公司領導親自到打漁山了解實情，張福全同志帶領搶修小組6人，在測漏人員及分公司經(jīng)理的全力配合下，經(jīng)過3個小時的奮斗完成了搶修任務。 2月2日9點，接到老區(qū)黑龍江美食城附近配合一分公司共同搶修的工單。由于疫情原因，為了加快搶修進度，工程搶修人員劉東同志義無反顧帶水搶修。此時室外的溫度只有零下3-4℃，站在外面幾分鐘都會覺得被寒風吹透，渾身濕透的維修工人在深坑中，腳底是泥水，周圍是狹小的空間，他的內(nèi)心只有一個念頭，就是力氣再使大一點，動作再快一點，爭取早點恢復供水。 2月3日下午3點，新區(qū)煙草局門前DN200鑄鐵管線斷裂。在測漏公司檢測人員確定漏電后，張福全經(jīng)理組織人員立即搶修，由于管網(wǎng)復雜，停泵會造成大面積停水。工程人員硬是在未減壓的情況下，帶水作業(yè)，同時對路面冰雪進行清理。搶修完畢，搶修人員全身都濕透了，但卻保證了疫情期間的正常供水。就是憑著這種敬業(yè)精神、這種迎難而上的勁頭，他們克服了一個又一個的困難。 ? ? 沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。使命在肩，初心如磐，他們始終堅信著，在危難時刻，只要挺身而出、沖鋒在前、攻堅克難，在黨中央以及公司的正確領導下，就一定能夠堅守保障供水的陣地，就一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！

2020年的農(nóng)歷春節(jié)注定會在我們的記憶中留下一段難以磨滅的印記，伴隨著春節(jié)而來的還有肆虐的新冠肺炎疫情。數(shù)以萬計的醫(yī)護人員奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線，他們舍小家為大家，用自己的青春熱血甚至是生命將這片土地的人民牢牢保護著。 被譽為供水管道醫(yī)生的自來水漏水檢測人和許許多多自來水公司一線工作人員一樣，他們放棄了和家人團聚的機會,承受著疫情帶來的種種風險，戰(zhàn)斗在這個城市的每個角落,1月24日至2月12日期間共檢測漏點11個。他們又何嘗不是另一群美麗的逆行者呢?   1月25日，大年初一，清晨的鞭炮聲還未散去，一條“東方國際B區(qū)泵房掉壓，3樓以上居民出現(xiàn)無水狀況”的工單信息跳進了檢測人員的手機屏幕。工單就是命令，檢測人員迅速集結趕往現(xiàn)場。這個小區(qū)對于檢測人員來說是再熟悉不過了，也可以說是檢測人員的老對手了。因為漏點出現(xiàn)頻繁，并且檢測難度大，平日里檢測人員在這個小區(qū)上花費了很多時間。經(jīng)過檢測人員近2個小時的排查檢測，終于確定了漏點位置并通知維修人員，確保了最短的時間內(nèi)恢復供水。 1月26日，檢測人員接到工程公司工單稱“打漁山紅旗橋橋頭出現(xiàn)漏點，并申請協(xié)助定位電纜光纜位置”。此處漏水點為大口徑管線，管線埋設深度較深，人工開挖難度較大，需要挖掘機作業(yè)開挖。為保證開挖過程安全，檢測人員進場后，迅速對管線周圍存在的電纜以及光纜等進行定位，并確定了安全范圍，使得后續(xù)的開挖工作得以安全、快速、順利的進行。同日晚7點50分，一份來自打漁山的緊急工單再次進入檢測人員的手機畫面。按照工作制度，檢測人員24小時保持手機暢通，在結束了這個漏點的檢測工作之后，已經(jīng)是凌晨，而這樣的加班對于他們來說也算是家常便飯了。 1月28日的兩個工單幾乎是在同一個時間段內(nèi)進來的，分別來自營業(yè)二分公司的帝泊灣和營業(yè)三分公司的西山坡區(qū)域。在了解了現(xiàn)場情況之后，根據(jù)輕重緩急的工作原則，檢測人員首先來到帝泊灣小區(qū)。這個小區(qū)是新建小區(qū)，管道上方的覆蓋物為方磚及混凝土結構，漏水從松軟土地處流出，對漏點范圍的判斷及定位有一定的影響。加上當晚的風比較大，對于依靠聲音來定位漏點位置的檢測人員來說更是難上加難。在克服種種困難之后，終于迎來了一個比較好的結果，檢測人員在仔細分析判斷后確定了疑似漏點位置，并通知維修人員進場開挖維修。隨后，檢測人員馬不停蹄的趕往下一個檢測現(xiàn)場，這個漏點是竄皮漏，維修人員挖了幾米后仍未發(fā)現(xiàn)漏點位置，不得已向我們發(fā)出了求援。到達現(xiàn)場后，我們迅速定位了漏點，維修人員也在第一時間進行了維修。 1月31日，居民打客服電話稱望海寺麗景國際安居一號樓樓前出現(xiàn)大面積結冰，懷疑自來水漏水。檢測人員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)水是從一水表出戶井內(nèi)流出，為了能確認漏水的詳細情況，需要把井內(nèi)的漏水抽凈。天氣寒冷，在室內(nèi)用手碰下自來水都會覺得冰涼刺骨，更何況是在零下十幾度的室外。但為了取得翔實的漏水情況，方便后續(xù)的維修工作，檢測人員還是冒著嚴寒把水抽凈，最終確認了水表井內(nèi)DN63PE管線漏水，維修人員也得以在最快的時間內(nèi)準備好維修材料解決了漏水問題。 2月1日晚7點，老區(qū)黑龍江美食城附近出現(xiàn)漏點，還未吃上晚飯的檢測人員再次出發(fā)。此處漏點所在是老區(qū)人員較密集居住及出行位置，雖受疫情影響路上行人較少，但漏水結冰仍會對交通出行造成比較大的影響。測漏人員到達場后按照工作流程進行檢測，在保證安全的前提下利用鉆孔定位第一時間定位了漏點，為后續(xù)的維修及交通恢復爭取了寶貴的時間。 2月3日早9點，測漏公司接到二分公司測漏工單稱四號小區(qū)出現(xiàn)水壓降低情況，已嚴重影響到居民的正常用水。此時正值新冠肺炎疫情嚴峻的時刻，大部分企業(yè)單位尚未復工，群眾居家生活更是離不開水的正常供應。檢測人員到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)有少量的清水從路邊的條石接縫處流出，由于漏水的位置處于上坡的高點位置，漏出的水很快的就向坡下淌去。加上天氣寒冷，坡下的部分道路已經(jīng)出現(xiàn)結冰的情況。檢測人員首先利用電子聽漏儀在管線附近進行排查，由于漏水管線的埋深將近2米，漏水音傳到地面之后的聲音也會十分微小，這就要求檢測人員要及其耐心的分辨漏水音和其它噪音之間的區(qū)別。經(jīng)過半個小時的聽音對比，檢測人員終于圈定了一個大概的范圍，但這顯然還遠遠不夠。為了盡可能的減少開挖的面積、縮短維修的時間、盡快恢復正常供水，檢測人員迎著寒風輪番上陣，對這個漏點進行精準定位，數(shù)十分鐘后，終于在疑似點打通了幾個鉆孔，經(jīng)過分析對比確定了漏點位置。     2月9日，對于檢測人員來說是比較忙碌的一天，這一天幾乎從早上忙到了晚上。一大早他們奔赴望海寺通往島里的盤山路，這里有一條DN250PE管線出現(xiàn)漏點。管道的鋪設是隨著山路的方向進行，有十幾米的護坡路面都出現(xiàn)了水跡。由于道路狹窄且彎道較多，檢測人員在聽音檢測時不僅要注意身邊飛馳而過的汽車，還要去自動屏蔽汽車所帶來的噪音。與此同時，另外一組檢測人員在新區(qū)翠海小區(qū)也進行著檢測。這個漏點檢測位于居民樓前，由于漏水位置位于樓基礎的位置，給漏點的聽音及定位都提高了難度。好在檢測人員身經(jīng)百戰(zhàn)，在平時的工作中積累了豐富的經(jīng)驗，耐心加上細致使他們成功的定位了這些漏點。晚上，又一條捷報傳來，下午定位的望海寺百萬莊10-24號樓的漏點也被成功挖出修復。 其實走在葫蘆島的大街小巷，細心的人或許不難發(fā)現(xiàn)噴在各個角落的紅色箭頭標志。這是我們成功定位一處漏點后，噴涂在路面上的指向漏點位置的紅色箭頭，這標志著我們的檢測定位工作暫時告一段落。對于我們測漏人來說，這是一種勝利的標志，這是戰(zhàn)勝困難后用最鮮艷的顏色來宣泄的情感。 而今天，我們的國家正在經(jīng)歷一場前所未有的磨難，我們能做的就是做好自己的本職工作，凝聚抗疫正能量，為國家抗擊疫情作出貢獻。我相信，勝利不會離我們太遠了。

他們不是醫(yī)生，沒有救死扶傷的本領；他們不是專家，沒有研發(fā)藥品的能力；他們只是普普通通的供水人，但是，在這場疫情攻堅戰(zhàn)中，他們從未離開。他們24小時堅守在崗位一線，用忠誠捍衛(wèi)使命，用行動堅守陣地，用這種樸實無華、默默奉獻的供水精神溫暖著群眾，他們就是抗疫中最美的自來水公司一線維修人員。無論白天黑夜，無論市民報修問題大小，都是第一時間奔赴現(xiàn)場為用戶解決。他們在與時間賽跑，力爭以最快的速度打贏漏水搶修的每次戰(zhàn)役，盡快恢復供水。   農(nóng)歷臘月二十九中午，營業(yè)二分公司接到報修工單——“富達園小區(qū)管線漏水”，維修班全體人員放下還沒有吃完的午飯，立刻趕赴現(xiàn)場。由于管線深、土層漏水點不是管線損壞位置，沿著管線追了五米才找到漏點位置，所有人員一鼓作氣完成了搶修任務，連續(xù)工作長達11個小時。 大年三十晚上9點，二次供水公司接到申請維修CBD泵站的工單。搶修隊員立刻趕往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)水淹導致停泵，水深已經(jīng)沒過膝蓋穿水靴，搶修人員無法進入。根據(jù)經(jīng)驗判斷，再有一會水位將淹沒電機設備。大年三十，家家用水，如果等水位排除后再維修，排水至少需要一天時間。二次供水搶修隊員決定一邊排水一邊搶修，冒險克服困難帶水作業(yè)，采用爬管線、凳搭橋等方法，僅僅用了半個小時就恢復了供水，保障了CBD全區(qū)人民的正常用水。在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的另一個戰(zhàn)場，每一名二次供水人披上自己的“戰(zhàn)衣”，譜寫出同樣鏗鏘有力的維護穩(wěn)定之歌。     1月31日，大年初七，營業(yè)一分公司接到工單，連山區(qū)三角公園一擔挑燒烤門前出現(xiàn)漏點。維修人員到場后發(fā)現(xiàn)漏點串皮達6米多，深度1.5米，鐵管腐爛，搶修難度大。正值春節(jié)假期、疫情期，為了確保居民正常用水，王占國等四名維修人員不顧冬日嚴寒，踏進污泥積水中，硬是帶水作業(yè)，更換了近兩米PE110管線，恢復了供水，贏得了群眾的稱贊。 工單不斷，服務不停。2月2日下午，營業(yè)三分公司維修班接到用戶電話，望海寺5-11號樓2單元無水。全體維修人員火速到達現(xiàn)場，經(jīng)查看是單元主管線漏水，迅速組織挖掘漏損主管線。由于地面是混凝土材質(zhì)，用電鎬等設備作業(yè)時發(fā)出很大的聲音，引來了附近居民。因正值疫情期間，為防止人員聚集，維修人員一邊疏散圍觀群眾，一邊進行維修，經(jīng)過2個小時的緊張搶修，最終將管線維修好，及時為用戶恢復供水。他們高效的搶修，得到了住戶們的一致認可，他們的付出和奉獻，住戶們看在眼里，記在心上。     營業(yè)四分公司維修班組確保白天3人、夜間2人輪流值班，春節(jié)以來處理用戶突發(fā)跑冒漏水十余次。2月4號上午，公司客服中心派發(fā)工單，反映木材3號樓1單元202用戶家中嚴重漏水。維修人員第一時間趕到用戶家中查看，用戶室內(nèi)管線腐蝕嚴重造成漏水，沒有閥門控制，同時用戶還是一位70歲孤寡老人帶著一個常年臥床不起的病人。見此情況，維修人員立即決定無條件為老人更換腐蝕嚴重的水管，并安裝了閥門，老人握著維修人員的手熱淚盈眶，感激不盡。2月5日至6日兩天，氣溫下降達到零下18度，老舊樓房樓道自來水管線受凍無水。維修人員連續(xù)3天早出晚歸，利用噴燈、電熱風機等工具烘烤管線解凍，晚上工作到八九點才下班，僅3天時間就為100余戶居民解決了用水問題。     營業(yè)一分公司臧派同志、營業(yè)二分公司張少輝、營業(yè)三分公司張承欣同志、營業(yè)四分公司張志華，從春節(jié)1月24日開始至2月11日，始終堅守在工作崗位，每天第一時間到達工作崗位。尤其是家住在牛營子的二分公司員工張少輝，由于疫情嚴重，村莊、小區(qū)實行封閉，出行非常不便。為了不影響工作，他申請晚上就住在單位，希望在特殊時期能多干點工作，為供水多盡一點力。有的用戶家里停水，他們不畏嚴寒，不懼疫情，及時到達百姓家里，找出原因，解決問題；有的用戶不會使用自助繳費機，他們耐心指導操作，幫助用戶繳費成功；有的用戶IC卡里沒有水費，他們進行一一登記，到現(xiàn)場去給百姓更換普通水表計量；有的老人不會使用自助繳費機，有的老人沒有支付寶，他們耐心指導，用自己手機幫助老人繳費。同時在單位里做好帶頭宣傳、帶頭行動、帶頭監(jiān)督，檢查消毒和防范工作。他們把“辛苦我一個，方便千萬家”作為自己的座右銘，恪盡職守，為自己的付出感到光榮。      類似的例子還有很多。節(jié)日來了也好，疫情降臨也罷，只要在城市供水需要他們的時候，他們就會隨時行動，勇于擔當，盡自己最大的努力，站在第一線做出貢獻，他們是疫情來襲時勇敢的逆行者，是付出與奉獻的收獲者！

在抗疫期間，國家反復強調(diào)減少外出，防止密切接觸。面對病毒，誰都唯恐避之不及，可是自來水公司表務中心工作人員，由于要到用戶家中更換水表，風險很大。全體表務人奮勇站出來，迅速投入到抗擊疫情保證供水的戰(zhàn)斗中。 除公司發(fā)放的防護物資外，表務中心自行購買手套、口罩、鞋套、護目鏡、防護服等裝備，8名員工分成四組，與四個營業(yè)分公司配合完成換表維修工作。他們隨身攜帶消毒酒精，入戶與離開用戶家都要及時消毒，回到單位再進行一次消毒。尤其是到用戶家換表，必須和用戶或社區(qū)工作人員進行確認，家中無異地來葫人員再入戶工作，并最大程度的保證安全距離。有些住戶家里的水表在裝修時被隱蔽，不好施工，表務人員平時都要跪著甚至趴在地上進行，再加上戴口罩、戴護目鏡、穿著防護服，更換水表更是消耗體力，每次在室內(nèi)更換完水表都會滿身是汗，他們始終默默堅持著。 室內(nèi)換表辛苦，室外也不輕松。有兩天晚上天氣寒冷，凍表工單增多。教育園區(qū)70號樓一位住戶反映家中無水。表務人員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)這一個單元的8塊表都凍了，當場全部進行了免費更換。有時換表需要關閉整個單元或小區(qū)的閥門，泄水的時間較長。為了不浪費時間，在等待泄水的過程中，他們又奔赴到其他小區(qū)處理換表，等接到通知泄水完畢，再趕緊返回來維修，不知重復了多少次。 除此之外，也時常遇到一些不是水表的問題，比如有的住戶家里有兩塊表兩張卡，因為刷反了沒有水；有的住戶因為水龍頭堵了沒有水，表務人員上門幫助解決后，用戶深表歉意，表務人員也從不生氣，一笑置之。對他們來說，不管是什么原因，幫助用戶解決用水問題就是自己的職責。 2月7日晚8點多，海月花園的一位退休老人打電話反映2月6號用手機繳費，存不進去，現(xiàn)在家中沒有水，很著急。換表員崔永江上門查看，發(fā)現(xiàn)該用戶是IC卡用戶，不能用手機繳費，要到繳費廳或用自助繳費機進行繳費。考慮到晚上天氣寒冷，老人又不會使用自助繳費機，崔永江拿著100元錢到龍灣營業(yè)廳自助繳費機幫助老人繳納了水費，再返回老人家中刷卡試水，來水了，老人臉上露出了笑容，一個勁兒的說謝謝。崔永江返回家中已經(jīng)9點多了，在回去的路上，他覺得自己做的只是很平凡的工作，對于住戶來說，解決的卻是燃眉之急，成就感很快代替了勞累。 在萬家團圓的時刻，面對新型冠狀病毒肺炎疫情，全體表務人義無反顧、默默堅守在各自的崗位上，他們沒有退縮，犧牲團聚時刻，舍小家為大家，用責任筑起了保證百姓供水的最后一道防線。 在此也呼吁廣大用水戶，非常時期，如果您前來繳費或申請維修，請一定戴上口罩，自覺如實告知是否從外地回葫或接觸過疫區(qū)人員，并與我們的工作人員保持安全距離，將每個人的點滴努力匯聚成戰(zhàn)勝疫情的磅礴力量。

“你好，李主任。有個突發(fā)情況向你報告，剛剛供電局突然停電…”。2月8日凌晨1點半，?自來水公司信息運營管理中心副主任李連文接到客服電話。他沒有猶豫，凌晨兩點到達公司，檢查新建機房ups運行狀態(tài)，因不確定來電時間，在保證不影響收費系統(tǒng)的前提下關閉部分設備，保障電池供電能堅持到中午，全部安排妥當回到家中已經(jīng)凌晨3點半了。沒休息上幾個小時又早早趕到微機室，調(diào)試設備，確保萬無一失。 每年春節(jié)，自來水公司的營業(yè)大廳都正常開放，今年疫情期也不例外，公司營業(yè)大廳均提前進行全面消毒，確保繳費環(huán)境安全。為防范疫情擴散，降低人員聚集帶來的交叉感染風險，公司決定從正月初四起，停止大廳收費，倡議用戶們使用網(wǎng)上營業(yè)廳、微信、支付寶、自助繳費機等多種方式進行進行自助繳費。但是，由于收費大廳關閉，IC卡表補卡、購買次數(shù)不一致不能購水、部分用戶不會使用自助繳費機等相關工作的重任就全部落到了微機室工作人員肩上。從2月4日開始，微機室及系統(tǒng)運維部門共六名同志一直在交替上班，李連文、房超二人更是堅持全天上班、周末上班、連正月十五也沒有休息，中午只能吃方便面對付一口，他們解決、指導IC卡水表用戶購水問題，每天直接接觸用戶多達四五十人次。 2月7日下午4點30分，已經(jīng)到下班時間，突然電話鈴聲響起，正準備回家的李連文毫不猶豫的接起電話，電話那邊傳來焦急的聲音。翠?；▓@的一位用戶家中停水，在ATM購水機上購水時，水費已經(jīng)支付成功但水量未寫在水卡上。了解情況后，李連文判斷這種情況只能補卡，他告訴用戶到公司來補卡，一直到5點多才解決完改戶的問題。 2月8日上午10點，一位老人來到微機室繳IC卡水費，由于是疫情期間，所有的現(xiàn)金收費都暫時停止，只能在自助繳費機上用微信和支付寶繳費。但老人用的是老人機，沒有微信和支付寶，在自助繳費機上無法繳費?？粗先私辜焙蜔o助的眼神，房超告訴老人不要著急，主動用自己微信掃碼幫老人支付了水費。為此老人非常的感激，不停的道謝！ 正值疫情期，工作人員家中也有老人、有孩子，他們也是為人父母，為人子女，他們也猶豫過，擔心過。分管營業(yè)工作的公司副經(jīng)理馬旭鼓勵他們：當前的抗疫工作不亞于一場戰(zhàn)爭，我們在這場戰(zhàn)爭中做出了應做的貢獻，是值得驕傲的事請，如果我們退縮了會后悔一輩子的，一輩子這樣的事可能我們也就經(jīng)歷過這么一回！微機室員工們深受鼓舞，在責任和使命的召喚下，他們挺身而出，站了出來，他們是不上一線的抗疫戰(zhàn)士！ 疫情還在持續(xù)，我們的國家正在經(jīng)受考驗，我們將以必勝的信心，堅決做到不讓一戶百姓用水受到影響，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭作出自己應有的貢獻。

自來水公司抗疫戰(zhàn)役打響后，公司微機室班長房超舍小家為大家，始終奮戰(zhàn)在抗疫一線。從2月4日開始，始終堅持全天上班、周末上班、連正月十五也沒有休息，早來晚走是常有的事，中午只能吃方便面對付一口，幫助用戶解決、指導IC卡水表用戶購水問題，每天直接接觸用戶多達四五十人次。由于連續(xù)高強度的工作，2月9日，他出現(xiàn)感冒癥狀，醫(yī)院診斷為上呼吸道感染，公司領導讓其在家休息。面對來勢洶洶的疫情，房超同志始終堅守崗位，默默奉獻，在他身上體現(xiàn)著供水人沖鋒在前、不講回報、勤懇敬業(yè)的精神。  2月10日上午，自來水公司黨委書記張旭濱一行代表公司慰問病倒在抗疫一線的房超同志，并送去慰問品。特殊時期，為謹慎起見，張書記在房超居住小區(qū)大門口，把慰問品交給房超母親，詳細詢問了房超的身體情況，囑咐他安心休養(yǎng)，按時吃藥，早日恢復健康，回到工作崗位。 大戰(zhàn)面前有大勇，防“疫”之戰(zhàn)顯擔當，房超同志用忠誠、責任、奉獻和擔當書寫著供水人的初心與使命。